Сервис WGP
Политика конфиденциальности
Ваш район Серпухова уже обслуживается: диспетчер подберёт ближайшего мастера.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые администрацией Сайта (далее — Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Используя Сайт и оставляя заявки, пользователь выражает согласие с условиями настоящей политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, указанное пользователем при оформлении заявки;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- адрес выполнения работ (если указан);
- содержание обращения (описание задачи, переписка в чате на Сайте);
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie (см. политику использования cookie).
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок на услуги, связь с пользователем по оставленному обращению;
- передача сведений о заявке исполнителю в объёме, необходимом для выполнения работ;
- информирование о статусе заявки;
- улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
- исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), которое выражается в проставлении соответствующих отметок и/или совершении конклюдентных действий: отправка формы, обращение в чат, звонок или сообщение в мессенджер.
5. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей.
Персональные данные могут передаваться исполнителям (мастерам) исключительно в объёме, необходимом для выполнения заявки: имя, телефон, адрес, описание задачи. Данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях и не продаются.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего уничтожаются или обезличиваются.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку в любой момент.
Для реализации своих прав направьте обращение на worksgroups@ya.ru с темой «Персональные данные». Срок ответа — не более 10 рабочих дней.
7. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия постоянно доступна по адресу worksgroups.ru/politika-konfidencialnosti/.